Como entrar em contato assistencia tecnica da Apple

Como entrar em contato assistência técnica da Apple?

 

Como entrar em contato assistência técnica da Apple? Saiba quais os principais meios de comunicação para solicitar suporte técnico, conversar com atendente para esclarecimento de dúvidas ou se informar sobre o endereço da assistência técnica mais próxima de sua residência.

A Apple é uma empresa multinacional norte-americana que faz sucesso ao redor do mundo devido aos seus produtos eletrônicos, softwares de computadores e demais itens tecnológicos, sendo os smartphones Apple o item mais vendido da empresa. Os “amantes” da tecnologia Apple podem realizar suas compras através do site oficial, lojas representantes ou e-Commerces.

Caso necessite de suporte técnico ou entrar em contato assistência técnica da Apple, é comum que os clientes tenham dúvidas sobre quais meios de comunicação acionar, bem como, saber qual o número de telefone Apple 0800.

 

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Neste artigo, vamos ajudá-lo a conhecer quais os principais canais de atendimento ao cliente oferecido no Brasil:

Como entrar em contato assistência técnica da Apple

entrar em contato assistencia tecnica da Apple menina

Assim que compra um produto da Apple, o vendedor das lojas costuma informar ao cliente o endereço da assistência técnica em seu Estado que realiza o serviço de reparos se o aparelho estiver dentro do prazo de garantia.

No entanto, não é preciso se apegar a esse detalhe, pois existem outras formas de entrar em contato assistência técnica da Apple para saber qual o endereço da mais próxima de sua residência, ou simplesmente, esclarecer suas dúvidas na central de atendimento ao cliente.

Assistência técnica Apple

Para encontrar a assistência técnica mais próxima de sua residência, você deve acessar o aplicativo “Suporte da Apple” em seu smartphone. No entanto, se estiver pesquisando por assistência para Mac ou PC, deverá acessar a página de suporte do site.

Aplicativo

  • Para pesquisar pelo serviço, será preciso estar logado com o seu ID Apple e clicar em “Produtos” na parte superior da tela;
  • Será exibida uma lista com todos os dispositivos cadastrados em sua conta, selecione para qual deseja atendimento;
  • Na seção de serviços, você deverá selecionar o serviço desejado, bem como, a opção “reparos e danos físicos”, por exemplo;
  • Informe o tipo de problema com o aparelho e depois selecione a opção “levar para reparo”;
  • Em seguida, será listado qual o endereço assistência técnica Apple mais próximo de sua residência;
  • É preciso observar que ao clicar em algumas, mostrará que o conserto poderá ser realizado no mesmo dia, então basta agendar o horário e ir levar o seu aparelho para reparo, ou, selecionar a data e horário em que pode levar o aparelho.

É importante se certificar de realizar o agendamento prévio ao entrar em contato assistência técnica da Apple.

Suporte Apple pelo site

  • Ao acessar a página de suporte Apple, você deverá selecionar o serviço ou produto, depois clicar em “reparos e danos físicos” ou outro serviço desejado;
  • Informe o tipo de problema para o qual deseja assistência, depois clique em “levar para reparo”;
  • Você deverá informar o seu ID Apple para efetuar o login e solicitar o serviço;
  • Selecione o aparelho para o qual deseja suporte;
  • Informe o seu endereço ou permita a localização atual para encontrar assistência técnica da Apple próxima a sua residência;
  • Selecione a assistência técnica para qual deseja levar o aparelho para reparo e agende a data e horário;

Após a confirmação de seu agendamento, você receberá um e-mail de confirmação.

Atendimento online Apple e número de telefone

Através do site, você pode acessar a página de atendimento ao cliente no site da Apple. Ao acessá-la, será possível selecionar a opção “chat online”, número de telefone, e-mail; basta selecionar uma das opções para entrar em contato com atendente/enviar sua dúvida.

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