As vezes você pode ter problemas na hora de conectar o Wifi, seguindo as dicas abaixo isso pode resolver o seu problema no windows phone
- Reinicie o telefone, verifique o ícone da conexão Wi-Fi na tela e aproxime-se de um ponto de acesso Wi-Fi para obter um sinal melhor.
- Verifique se o telefone não está no modo de economia de bateria (Configurações > Economia de bateria) ou conecte um carregador.
- Desative a conectividade Bluetooth no telefone enquanto estiver conectado à rede Wi-Fi (Configurações > Bluetooth). O Bluetooth e a rede Wi-Fi operam no mesmo intervalo de frequência e podem interferir um no outro.
- Se você não conseguir se conectar a uma rede à qual já se conectou antes, exclua-a do telefone. (Para isso, em Configurações > Wifi- > Gerenciar (avançado), em Redes conhecidas, toque e mantenha pressionado o nome da rede. Em seguida, toque em Excluir.) A exclusão da rede excluirá as configurações associadas no telefone.
- Em seguida, toque na rede Wi-Fi na lista de redes e tente conectar-se novamente.
- Se não houver um cartão SIM no telefone, insira-o e verifique se você não está no modo avião. Se não houver um cartão SIM no telefone, é possível que alguns dos recursos de Wi-Fi específicos do país não fiquem disponíveis quando o telefone não souber sua localização.
- Verifique se você consegue se conectar com o telefone a outra rede Wi-Fi (por exemplo, usando o recurso de compartilhamento de Internet de outro telefone).
- Use seus dados móveis e verifique se há um novo software disponível para seu telefone: Toque em Configurações > Atualização do telefone.
Se você estiver com problemas para se conectar à rede Wi-Fi da sua casa
- Reinicie seu roteador (alguns roteadores devem ser desligados por dois minutos periodicamente para permitir atualizações em segundo plano).
- Verifique se sua senha em uma rede segura do telefone está configurada corretamente e se as configurações de segurança do telefone correspondem às da rede Wi-Fi da sua casa. Se você continuar recebendo o erro Senha incorreta, faça login no roteador sem fio e altere o modo de operação 802.11b/g/n para somente 802.11g. Em seguida, reinicie/redefina o roteador e tente criar uma conexão novamente.
- Verifique se sua rede Wi-Fi não está configurada para filtrar o acesso com base no endereço MAC do dispositivo. Se você usa filtragem com base em MAC, o endereço MAC do seu dispositivo móvel deve ser adicionado na lista de filtros. Você pode encontrar o endereço MAC do seu telefone em Configurações > Sobre > Mais informações.
- Desative outros serviços de rede ativos, como streaming de vídeos e jogos on-line.
- Verifique na página de suporte do roteador se o firmware mais recente está instalado.
Se você estiver com problemas para se conectar a um ponto de acesso Wi-Fi público
- Verifique se há alguma autenticação necessária para um ponto de acesso Wi-Fi público. Mesmo que a rede Wi-Fi seja aberta, pode ser necessário fazer a autenticação com um nome de usuário e uma senha no navegador do telefone antes de poder acessar a Internet. Também poderá ser necessário fazer a autenticação novamente depois que o tempo limite dela expirar.
- Desconecte-se da rede Wi-Fi e reconecte-se a ela em Configurações > Wi-Fi, se você não receber o aviso de autenticação.

- Especialmente nos pontos de acesso Wi-Fi públicos, é possível que o número máximo de usuários já esteja conectado. Aguarde um pouco e tente novamente ou procure outro ponto de acesso Wifi.