impressora nao conecta windows 10

Impressora não conecta no Windows 10? Veja como resolver

Impressora não conecta no Windows 10? Veja como resolver

 

Nas ultimas atualizações do Windows 10 muitos usuários tiveram problemas com impressora que simplesmente desconectava do computador e não conseguia reconectar a mesma impossibilitando as impressões.

Depois de muitos testes para tentar resolver conseguimos achar uma solução para o problema, confira abaixo e teste no seu equipamento.

Antes de começar, segundo a própria Microsoft o erro era devido a uma atualização do sistema e foi recomendando apagar essa atualização mas isso também não resolveu.

Então atualizamos a maquina para ultima versão do Windows 10 no caso foram 3 que vieram.

 

 Impressora não conecta no Windows 10 confira o passo a passo para resolver o problema:

Alterando o Registro:

Acesse o editor do Registro apertando Win+R e digitando ou colando o comando: regedit, agora siga estes passos para chegar a chave:

HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Print.

Clique com o botão direito do mouse no campo à direita -> novo -> Dword -> Nomeie como “RpcAuthnLevelPrivacyEnabled” – Valor “0”

Feche o Editor de Registro e Reinicie o computador.

Também em ambientes com equipamento SEM senha e o compartilhamento sem senha ocasiona esse tipo de problema, ativando o compartilhando com senha em alguns casos também solucionou.

E sim neste caso solucionou o problema dos dispositivos.

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Verifiquei também se o Spooler de impressão não esta parado:

Clique em Iniciar, digite: CMD
– Clique com o botão direito sobre o CMD e escolha executar como Administrador
– Na Tela do Prompt de comando Digite os comandos abaixo seguido pela tecla Enter

NET STOP WINMGMT [Tecle Enter] CD /D %WINDIR%\SYSTEM32\WBEM [Tecle Enter] REN REPOSITORY REPOSITORY.OLD [Tecle Enter] NET START WINMGMT [Tecle Enter] Exite [Tecle Enter]
– Abra o Painel de Controle\Centro de Rede e Compartilhamento
– No Lado esquerdo clique em Gerenciar conexões de Rede
– Clique com o botão direito sobre a conexão de rede utilizada e escolha propriedades
– Desinstale o Item “Compartilhamento arquivos/Impressão p/ redes Microsoft”
– Clique em Iniciar, digite: temp
– abra a pasta temp e apague todo o conteúdo da mesma
– Clique em Iniciar, digite: Prefetch
– abra a pasta Prefetch e apague todo o conteúdo da mesma
– Clique em Iniciar, digite: %temp%
– abra a pasta tempe apague todo o conteúdo da mesma
– Reinicie o computador
– Abra o Painel de Controle\Centro de Rede e Compartilhamento
– No Lado esquerdo clique em Gerenciar conexões de Rede
– Clique com o botão direito sobre a conexão de rede utilizada e escolha propriedades
– Clique em Instalar e Instale o Item “Compartilhamento arquivos/Impressão p/ redes Microsoft”
– Acesse a rede e instale a Impressora Compartilhada
Importante você ter os drivers da maquina atualizados e também da impressora.

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