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Problema com fone no Xbox? Aprenda a resolver

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Problema com fone no Xbox? Aprenda a resolver com os passos a seguir.

 

Confira as dicas de como resolver problema com fone no Xbox:

Se você não consegue ouvir o áudio do bate-papo quando usa o fone de ouvido para bate-papo Xbox One ou se outras pessoas não conseguem ouvi-lo, tente primeiro as soluções a seguir.

  • Desconecte o fone de ouvido ou desconecte o cabo do fone de ouvido da parte inferior do controle e reconecte-o firmemente.
  • Verifique o botão sem áudio nos controles do fone de ouvido para garantir que o fone de ouvido não esteja mudo.
Uma ilustração mostra uma seta e um dedo apontando para o botão sem áudio nos controles do fone de ouvido.
Uma ilustração mostra uma seta e um dedo apontando para o botão sem áudio deslizante no cabo do fone de ouvido de 3,5 mm.
  • Aumente o áudio. Se você estiver usando um fone de ouvido conectado à porta de 3,5 mm, acesse Perfil e sistema > Configurações > Dispositivos e conexões > Acessórios e selecione o controle para ajustar as opções de áudio.
    Observação se você estiver usando o fone de ouvido com um computador Windows 10, acesse Configurações, selecione Dispositivos, selecione seu controle e ajuste suas opções de áudio.
  • Tente usar um controle ou fone de ouvido diferente para verificar se o hardware não funciona bem.
  • Certifique-se de que tem o software mais recente:

Os cuidados que você deve tomar com seu fone caso seja de fio:

Se mesmo assim ainda tiver problema com fone no Xbox siga esses passos:

 

  1. Examine se há defeitos visíveis no fone de ouvido, no fio e no conector.
  2. Verifique se não há sujeira ou poeira no conector do fone de ouvido. Para limpar o conector, use um cotonete embebido em álcool.
  3. Verifique se o Controle Xbox funciona corretamente. Para ajudar a solucionar problemas do controle, confira:

    Solucionar problemas com um Controle sem Fio Xbox

  4. Insira firmemente o conector do Headset para bate-papo Xbox One na porta de expansão sob o botão direcional (D-pad) e o botão direcional direito no controle.

Uma ilustração mostra o conector do fone de ouvido para bate-papo do Xbox One conectando-se à porta de expansão no controle do Xbox One.

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