Tela preta no Xbox? Saiba como resolver

Tela preta no Xbox após atualização? Confira a solução depois da atualização do sistema que deu problema nos consoles antigos da Microsoft

Semana passada saiu uma atualização para todos os consoles da Microsoft, mas deu ruim para os consoles da geração lançada em 2013 ou seja nos Xbox Fat, no caso a temida tela preta, mas confere essas dicas que a própria fabricante dos consoles soltou para resolver o problema de atualização Xbox one tela preta.

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Redefinir usando seu console

Se estiver pronto para redefinir as configurações padrão de fábrica do console, siga estas etapas:

1. Pressione o botão Xbox para abrir o painel.
2. Selecione Perfil e sistema > Configurações > Sistema > Informações do console.
3. Selecione Redefinir console.
4. Na tela Restaurar console?, você verá três opções:
   • Restaurar e remover tudo. Essa opção restaura o console às configurações de fábrica. Todos os dados do usuário, incluindo contas, jogos salvos, configurações, associações domésticas do Xbox e todos os jogos e aplicativos serão excluídos. Use esta opção ao vender ou presentear o console, ou como um último recurso em alguns casos de solução de problemas.
   • Restaurar e manter meus jogos e aplicativos. Use essa opção como a principal ao solucionar problemas. Ela restaura o SO e exclui todos os dados possivelmente corrompidos sem excluir jogos ou apps. Em alguns casos, se um arquivo de jogo corrompido estiver causando o seu problema, talvez você precise selecionar Restaurar e remover tudo, mas comece sempre com Restaurar e manter meus jogos e aplicativos.
   • Cancelar. Para sair dessa tela, selecione o botão Cancelar. Nenhuma ação é tomada até agora. A opção permite sair da tela com segurança.

Depois que você selecionar uma das opções, o console Xbox começa o processo de apagar o conteúdo selecionado e de redefinir as configurações padrão. 

Etapa 1 no computador para resolver o problema de Tela preta no Xbox

Se você não conseguir restaurar as configurações padrão de fábrica porque não possui imagem na tela ou não pode acessar o menu Configurações, poderá executar esta ação usando um arquivo carregado em uma unidade flash USB.

Para usar uma unidade flash USB para restaurar o console aos padrões de fábrica, será necessário:

• Um computador baseado no Windows com conexão com a Internet e uma porta USB
• Uma unidade flash USB com espaço mínimo de 4 GB e formatado como NTFS

É importante observar que a maioria das unidades flash USB vem formatada como FAT32 e precisará ser reformatada para NTFS. A formatação de uma unidade flash USB nesse procedimento apaga todos os arquivos nela contidos.

Para obter mais informações, consulte:

Como formatar uma unidade flash USB como NTFS no Windows

Depois de formatar a unidade para NTFS, siga as etapas abaixo.

1. Conecte seu pen drive a uma porta USB do seu computador.
2. Selecione o link a seguir para baixar o arquivo de restauração no seu computador. Esse arquivo compactado contém os arquivos necessários para redefinir o console Xbox nos padrões de fábrica:

   Restaurar padrões de fábrica

3. Selecione Salvar para salvar o arquivo update.zip de atualização do console no seu computador (se ele não for baixado automaticamente)
4. Para descompactar o arquivo compactado, clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Extrair tudo no menu pop-up.
5. Copie o arquivo $SystemUpdate do arquivo .zip para sua unidade flash USB.
   Observação Os arquivos devem ser copiados para o diretório raiz da unidade flash e não deve haver outros arquivos na unidade flash.
6. Desconecte a unidade flash do seu computador.

Etapa 2: No seu console Xbox para resolver o problema de Tela preta no Xbox

1. Desconecte o cabo de rede se você estiver usando uma conexão de rede com fio.
2. Desligue o seu console e desconecte o cabo de alimentação para garantir que o console esteja completamente desativado.
3. Aguarde 30 segundos e conecte o cabo de alimentação novamente.
4. Conecte a unidade flash em uma porta USB do seu console. Para obter mais informações, consulte:

   Como usar as portas USB do seu console Xbox

5. Pressione e mantenha pressionado o botão Emparelhar  (Xbox Series X|S: localizado na parte frontal, próximo à porta USB; Xbox One: localizado no lado esquerdo do console) e o botão Ejetar  (Xbox Series X|S: localizado logo acima do slot da unidade de disco; Xbox One: localizado na parte frontal do console) e pressione o botão Xbox  no console.
   Observação O Xbox One S All-Digital Edition e o Xbox Series S não possuem o botão Ejetar. Neste console, você só precisa segurar o botão Emparelhar (etapas 5 e 6) e pressionar o botão Xbox.
6. Continue pressionando o botão Emparelhar e o botão Ejetar por 10-15 segundos.
7. Ouça dois tons de “inicialização” com alguns segundos de diferença.
   Observação Se você não ouvir nenhum tom de ativação depois de 15 segundos, ocorreu um erro. Da mesma forma, se você ouvir algum ruído de “desligamento”, isso também significa que ocorreu um erro.
8. Você pode soltar os botões Emparelhar e Ejetar /uE400 depois do segundo toque de ligar.
9. Quando o console reiniciar, remova a unidade flash.
10. Depois que o console reiniciar, você verá a experiência de configuração digital para guiá-lo na redefinição do console.

Observação A reinicialização do console poderá demorar alguns minutos. Se você estiver usando uma conexão com fio, conecte novamente o cabo de rede ao console. Se você nunca conectou seu console à Internet, precisará se conectar pelo menos uma vez durante o processo de configuração do sistema e pode ter resolvido o problema de Tela preta no Xbox.

Sobre os sinais sonoros do seu console:

Pressionar o botão Emparelhar  e o botão Ejetar  ao mesmo tempo força o console a procurar a atualização da unidade USB, uma vez que o console não procurará por uma unidade USB, a menos que necessário.

Isso ajuda a reduzir o tempo de início do console em todas as inicializações quando essa etapa não é necessária.

O primeiro sinal de ativação ocorre aproximadamente 10 segundos após ligar. Isso indica que foi detectada uma atualização USB.

O segundo tom de inicialização indica que o arquivo de atualização foi copiado e montado. Isso é importante, pois confirma que você iniciou o processo com êxito.

E ai conseguiu resolver o problema de Tela preta no Xbox?